Conditions Générales de Vente (CGV) – Les bases
Elevate the Brand
1. Présentation
Bienvenue chez Elevate the Brand. En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente. Ces conditions s’appliquent à tous les visiteurs, clients et utilisateurs du site.
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, sans préavis.
2. Produits
Tous les produits présentés sur le site sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Nous faisons de notre mieux pour garantir l’exactitude des descriptions, images et prix, mais de légères variations peuvent exister.
3. Commandes
En passant commande, vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes. Une commande peut être acceptée ou refusée selon la disponibilité des stocks ou en cas d’erreur de prix.
4. Prix & Paiement
Tous les prix sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD).
Les moyens de paiement disponibles sont :

• Paiement à la livraison (Cash on Delivery – COD)

• Virement bancaire (selon disponibilité)

Le paiement doit être effectué à la livraison ou avant expédition selon le mode choisi.
5. Livraison
Nous livrons partout au Maroc.

• Frais de livraison standard : 100 MAD partout au Maroc

• Les délais de livraison peuvent varier selon la localisation et le volume des commandes

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou des événements externes.
6. Retours & Remboursements
Nous souhaitons garantir la satisfaction de nos clients. Les retours sont acceptés sous conditions :

• Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d’origine

• Les demandes de retour doivent être effectuées dans un délai défini (7 à 14 jours)

• Certains articles promotionnels ou soldés peuvent ne pas être éligibles au retour

Les remboursements ou échanges seront effectués après inspection des articles retournés.
7. Responsabilités de l’utilisateur
En utilisant notre site, vous acceptez de ne pas l’utiliser de manière abusive ou illégale, et de ne pas nuire au site, à la marque ou à d’autres utilisateurs.
8. Propriété intellectuelle
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9. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Vente, veuillez contacter notre service client via les moyens indiqués sur le site.